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銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是一個團(tuán)隊(duì)的核心，有效的管理會增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)人員的凝聚力，給網(wǎng)點(diǎn)的管理帶來意想不到的效果。把科學(xué)管理融入日常工作之中，使網(wǎng)點(diǎn)成為一個堅(jiān)強(qiáng)有力的整體，這是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人義不容辭的責(zé)任。

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的管理能力是影響和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)營銷力量的關(guān)鍵。有效管理團(tuán)隊(duì)這一環(huán)，至少能做到：

1. 自己努力，為員工樹立榜樣

榜樣的力量是無窮的，有了榜樣可以效仿，員工自然就會努力工作朝著榜樣前進(jìn)。如果管理者自己都不能在工作上主動、積極，又怎么能服眾呢?

2. 平等交流，不要用命令的語氣

性格強(qiáng)勢的員工不喜歡被人用居高臨下的態(tài)度說話，性格不強(qiáng)勢的員工在管理者強(qiáng)勢的下達(dá)命令時，又不敢詢問了解具體工作的情況，這樣的話，工作中難免會出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，也很容易造成信息的錯誤傳達(dá)。

3. 與員工交流要懂得傾聽，而且不要吝嗇贊美之詞

人人都需要贊美，員工也不例外。員工做的好的時候，要不吝贊美，會讓他們更有干勁，在別人面前贊美員工，會讓他(她)產(chǎn)生優(yōu)越感，會更加充滿熱情的投入工作。

4. 適當(dāng)授權(quán)，在一定范圍內(nèi)給員工信任

工作中，疑人不用，用人不疑。如果管理者總是用懷疑的態(tài)度面對員工，員工的自尊心會受到傷害，對企業(yè)的歸屬感會下降，在工作上的積極性也會受到影響，要相信員工，相信他們可以做好你交代的工作，給他們更大的發(fā)揮和展示自己能力的平臺。

5. 注重誠信，要說到做到

管理者的誠信會決定員工們下一次會否再相信管理者，當(dāng)管理者失去了誠信，他所說的話不會讓員工產(chǎn)生行動力，那么管理者和光桿司令也沒有區(qū)別了。

6. 虛心聆聽和參考員工的建議，多向員工請教問題

員工作為第一線的工作人員，工作中，往往會是最先發(fā)現(xiàn)問題的，也可能是最會解決問題的。多聽員工的建議肯定會有意想不到的收獲。而且向員工請教問題，會讓員工有被重視的感覺，從而更有工作的積極性。

7. 發(fā)揮員工的優(yōu)點(diǎn)和長處，落后的員工更需要幫助

每個人對于自己的優(yōu)點(diǎn)、長處都是很驕傲的。管理者如果能發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)和長處，并且及時給予肯定和贊賞，員工會把管理人員視為知己，上下級關(guān)系會更加和諧。但是也不能忽視了落后的員工，如果能用心幫助落后的員工，除了能讓他們在工作上有提高，還會增加他們的忠誠度。

8. 用表揚(yáng)第三者的方式激勵員工

員工有好勝心，這種好勝心在面對與自己同樣職位，同樣資歷的人時尤其強(qiáng)烈。要想激勵一個員工，不妨當(dāng)著他的面去表揚(yáng)另外一個員工，激發(fā)他的好勝心，他工作起來自然會加倍努力。

9. 解決問題比追究責(zé)任更重要

當(dāng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題，檢查中發(fā)現(xiàn)問題，或者員工犯了錯誤時，不要死盯著那個犯錯的員工和問題的源頭不放，趕緊解決問題才是第一時間要做的。

10. 制定決策后要第一個帶頭執(zhí)行

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的以身作則是很重要的，讓員工覺得很嚴(yán)格的規(guī)定，如果管理者以身作則，可以讓員工覺得管理者都嚴(yán)格要求自己了，那么身為員工自然也要配合。這樣可以減少員工對新決定的抵制心理（賈冬梅）